Con la finalidad de que la ciudadanía conozca cómo opera el C5 en lo referente al número de emergencias 9-1-1, cómo se canalizan las llamadas de auxilio y cómo opera el Programa de Esmeralda para atender los casos de violencia familiar y de género, por indicaciones del Comisionado Oscar Galván Villarreal, Secretario de Seguridad en la entidad, se llevan a cabo recorridos a diferentes grupos sociales y escolares.
En esta ocasión acudió personal del DIF Estatal y Municipal, así como del Centro de Justicia para Mujeres, a quienes personal del C5, encabezada por la encargada del mismo, Mariel Molina, realizaron un amplio recorrido por dichas instalaciones, donde se les dio una explicación amplia de cómo opera el 9-1-1, conocieron a las operadoras del mismo, así como la forma en que se canalizan las llamadas a los enlaces de cada una de las corporaciones de seguridad y de servicios médicos que ahí mismo se encuentran.
Especialmente pudieron conocer el funcionamiento del Programa Esmeralda, ya que en este caso tanto el DIF Municipal como Estatal y el Centro de Justicia para Mujeres, atienden los casos de violencia familiar en caso de adultos mayores que también se ven afectados por este problema social y lo relacionado a la violencia de género en contra de las mujeres, explicándoles todo el protocolo que se sigue en las llamadas de auxilios en estos casos en particular.
El Comisionado Oscar Galván Villarreal, explicó que ha sido instrucción del Dr. Esteban Villegas Villarreal, Gobernador del Estado, el de socializar con los diferentes sectores de la sociedad el cómo funciona el C5 que es para atender las emergencias que se presentan en todo el estado y que la ciudadanía vea todo el trabajo y el equipo que se encuentra detrás de cada llamada y como se atienden de manera inmediata para brindar la mejor atención posible en materia de seguridad al pueblo de Durango.
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