DIF Gómez Palacio fortalece la atención ciudadana con capacitación en Derechos Humanos

• Personal y directivos refuerzan el trato digno y respetuoso a usuarios de los programas sociales

Con el objetivo de fortalecer el buen trato y garantizar una atención respetuosa a las personas que acuden a los programas y servicios del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF) Gómez Palacio, directivos y personal del organismo participaron en una capacitación en materia de Derechos Humanos.

La directora del DIF municipal, Sanjuana Guadalupe Aguirre González, informó que esta plática formativa fue impartida por Sara de los Santos Llamas, titular de la Segunda Visitaduría de la Comisión Estatal de Derechos Humanos, a quien agradeció el respaldo y la disposición para compartir conocimientos con el personal de la institución.

Durante la capacitación, la especialista expuso de manera clara los conceptos fundamentales en materia de Derechos Humanos, así como la importancia de apegarse a los protocolos establecidos por el DIF, con el fin de brindar una atención de calidad, sensible y respetuosa de los derechos de las personas usuarias, resolviendo dudas y delimitando con precisión las atribuciones del personal.

Aguirre González destacó que esta capacitación responde a la encomienda de la presidenta municipal, Betzabé Martínez Arango, de ofrecer un servicio público cercano, humano y eficaz.

“Para el DIF es fundamental que nuestro personal esté plenamente capacitado en los derechos que asisten a quienes acuden en busca de apoyo, para que nuestras acciones y decisiones se traduzcan en soluciones efectivas, sin vulnerar derechos y actuando siempre dentro del marco institucional”, subrayó.

Finalmente, señaló que el personal del DIF manifestó su disposición y satisfacción con este tipo de capacitaciones, al considerarlas herramientas clave para mejorar la calidad del servicio y asegurar que cada atención se brinde con responsabilidad, legalidad y sentido humano.