Capacita Municipio a personal de primer contacto con los turistas

•La finalidad es brindar mejores servicios a los visitantes y se lleven buen sabor de boca tras su visita a la “Tierra del Cine”.

•La capacitación se brindó a personal de vialidad y policía preventiva, de museos, del zoológico Sahuatoba, del CCB, a taxistas y sector restaurantero.

Es cuestión de semanas para que los turistas se hagan presentes en diversas regiones del país y Durango no es la excepción, por ello el Ayuntamiento presidido por el Dr. José Ramón Enríquez Herrera, brinda capacitación a trabajadores de primer contacto con el sector turístico con la finalidad de brindar un mejor servicio a los visitantes que arribarán al municipio en próximas fechas.

Durango se prepara en mayor medida para recibir y atender a los turistas en la próxima temporada vacacional; a través de la Dirección Municipal de Promoción Turística, se impulsan capacitaciones a personal de primer contacto con el visitante, con el objetivo de mejorar la atención que se brinda a los turistas nacionales y extranjeros que visitan la ciudad, manifestó Emilia Elizondo Torres, titular de dicha dependencia.

Se impartió un curso dirigido a personal de restaurantes y establecimientos de comida con el tema “Manejo Higiénico de los Alimentos”, capacitando a cerca de 60 personas en dos etapas. Este curso ha sido de gran beneficio para los meseros y cocineros asistentes, ya que según manifiestan, este tipo de acciones les permite brindar un servicio de calidad a sus clientes.

De igual forma, se lleva a cabo el curso “Atención Efectiva y de Calidad para el Turista”. En la primera etapa se capacitó a personal de vialidad y policía preventiva de la Dirección Municipal de Seguridad Pública; En la segunda, se capacitó a personal de museos pertenecientes al Instituto Municipal de Arte y Cultura (IMAC), al Instituto Nacional de Antropología e Historia (INAH) y al Instituto de Cultura del Estado de Durango (ICED), además del Zoológico Sahuatoba y Centro de Convenciones Bicentenario.

Y es durante esta semana donde se lleva a cabo la tercera etapa con la capacitación a taxistas de Alianza, CTM y de la Central Camionera. Este curso tiene el objetivo de dotar a los participantes de las herramientas necesarias para atender a los visitantes como se merecen, orientándolos oportunamente sobre qué hacer en Durango y de esta forma lograr que los turistas se sientan bien atendidos, decidan regresar y recomienden Durango entre sus familiares y conocidos.

Será en próximos días cuando se lleve a cabo el curso de manejo de redes sociales para personal de centros ecoturísticos, abarcando con esto temas de actualidad que beneficien a los proveedores de servicios turísticos y que les permita llegar a un mayor número de personas como turistas potenciales.

Elizondo Torres, recalcó que es prioridad capacitar a diversos actores que tienen contacto directo con los visitantes, ya que son ellos quienes dan la cara por el destino, contribuyendo con esto a que se fortalezca el sector turístico y la calidad de los servicios que se ofertan en Durango.

El Alcalde capitalino, José Ramón Enríquez Herrera, prioriza la atención de calidad al turista, es por ello que impulsa capacitaciones a los diversos sectores de primer contacto para que puedan llevar una buena impresión de la ciudad capital.